教练预订-教练篇
如何申请成为教练?
成功申请成为易动网的签约教练分为三步
第一步:注册成为易动网的会员;
第二步:提交申请等待审核;
第三步:易动网和你联系,审核通过双方签订合约,约定好价格和双方的权利和义务,你就成功成为了易动网的签约教练。
如何提交教练申请
登陆进入个人空间首页页面后,你有三个入口申请成为教练:
1.我的空间页面的右下角,点击教练加盟按钮;
2.进入左导航栏的教练预订页面,点击申请成为教练按钮;
3.进入左导航栏下方的管理中心页面,点击申请成为教练按钮;
申请成为教练时,需要提交什么信息:
真实的姓名和年龄;
联系电话(建议使用手机号码);
执教区域(申请成功后可以修改自己的执教区域);
身份证号码;
提交一份个人简历;
执教项目(至少一项,同时详细填写项目专长方便易动会员选择);
审核时,易动网都和我谈什么内容呢?
申请者的真实身份确认和技能确认;
合同的内容和约定的价格;
双方的权利和义务;
如果审核通过后:
申请者需提供个人银行账号(供双方按月结算用);
必要的培训;
如何设置我的执教时间?
如何设置我的执教区域?
如何确认我的的订单?
如何处理我的订单?
如何定期和易动网结算?
教练后台管理
执教时间设置:
登陆后,点击左导航栏的教练预订,如果你已成功通过教练申请审核,则点击绿色按钮教练后台管理
进入教练后台页面:
在时间详情栏目边上有(执教时间设置) 点击进入后设置自己的时间,或是点击日历表中的设定配置每一天的可用执教时间。
提示:
红色表示不可用,绿色表示可以被预订,橙色表示某天中部分时间可以被预订;
现在系统设置的时间是每天早9:00到晚24:00;
系统默认的时间为不可用请注意及时更新;
用户预订须提前一天;
用户最长可以预订7天内的可用教练,即用户可以在周日预订下周一到下周日的可用时段,为了更有效的被用户预订,请及时更新可用时间设置;
执教区域设置:
在教练后台页面,点击执教区域(修改)则可以添加或是删除自己的可执教区域;
提示:
指教区域系统现在精确到生活社区一级(望京、回龙观等);
点击并且添加离我比较近的场馆,更有利于用户就近选择;
订单确认:
会员提交订单后订单进入”等待教练确认”状态,被预订的教练必须登录易动网进行确认。操作方法如下:
1.?在教练预订栏目点击绿色按钮教练后台管理进入教练后台页面;
2.?页面中我的预约信息下有订单的详细信息,点击第一列的订单号,可查看订单详情;
3.?最后一列(我的回应)里教练点击确认按钮后订单确认成功。
提示:
成为易动网的签约教练后,需在上导航栏的帐户中心中的帐户概况绑定手机,用户的每一笔订单,你就马上可以收到易动网的特服号码:10657532409818 的一条短信【易动网】你有新的订单:时间和执教场地,请即可上网确认。
订单处理:
在教练后台(我的预约信息中)教练可以对所有订单进行处理,根据订单不同的状态会出现不同的处理方式。包括取消订单,提交反馈结果等。
如何定期和易动网结算:
易动网会在每个月初的10个工作日内和签约教练进行结算,同时以邮件的形式发送给教练,如有出入,经核实确实结算有误,易动网会在第二个月的结算日内对上一个月的误差进行修订。
提示:
建议教练经常上网查看结算单和邮件;
常见问题:
问:为什么需要用户填写意见反馈单?
答:主要是为了提高我们对客户的服务质量,另外也是教练价格调整的重要依据。用户在填写意见反馈单时:需要对教练的服务态度、是否准时、执教能力、价格水平做出评价。最重要的是用户比需填写对本次服务的综合评价,即满意、一般和不满意。
问:用户的意见反馈单对我有什么用能?
答: 如果用户的评价是满意和一般,则教练得教练和易动网约定的价格,但用户的满意评价将增加你的好评率,有利于其他用户的选择和今后价格的调整。如果用户的综合评价是不满意,则教练只能拿到约定价格的90%。
问:用户的意见反馈单如何确认呢?
答:每当教练提供完服务时,由用户对反馈单进行填写(综合评价和用户签名为必填项),教练保留原始单据,在执教完成3天内由教练录入意见反馈单,等待用户确认,在教练提交意见反馈的2天内,如用户未确认则默认教练填写正确。如用户提出异议,易动网介入调查。并公示调查结果。
问:我因为有事而取消订单,我有什么损失吗?
答:有。由于你的取消可能会给客户造成很大的不便,所以我们会根据取消的时间长短不同而作出不等的扣罚比例,详细违约处罚细则,参见签约时的服务行为准则。
